La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne.
Dernière mise à jour : Janvier 2025
En tant qu'opérateur de casino en ligne réglementé, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
Nos services respectent les normes établies par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et les exigences de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Lors de la création de votre compte, nous collectons les informations suivantes :
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Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Conformément à la réglementation en vigueur, nous utilisons vos données pour :
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Le traitement est nécessaire pour fournir nos services de casino en ligne et gérer votre compte conformément aux conditions générales acceptées.
Nous devons traiter certaines données pour respecter nos obligations réglementaires (vérification d'identité, prévention du blanchiment, jeu responsable).
Nous traitons vos données pour assurer la sécurité de notre plateforme, prévenir la fraude et améliorer nos services.
Pour les communications marketing et certains cookies non essentiels, nous obtenons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
Vos données personnelles peuvent être partagées dans les situations suivantes :
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter uniquement selon nos instructions.
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités dans les cas suivants :
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données :
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants de connexion et de nous signaler immédiatement toute activité suspecte.
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
Tant que votre compte reste actif et pour la durée nécessaire à la fourniture de nos services.
5 ans après la fermeture du compte, conformément aux obligations légales de conservation (ANJ, obligations fiscales et comptables).
Conservation sécurisée pendant la durée légale requise pour la lutte contre le blanchiment (5 ans après la fin de la relation commerciale).
3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement.
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations (contestation de l'exactitude, opposition au traitement).
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements basés sur l'intérêt légitime.
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité.
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Nos services sont strictement interdits aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, nous procédons immédiatement à sa fermeture et à la suppression des données associées, conformément à la réglementation de l'ANJ.
Nous mettons en œuvre des mesures de vérification d'âge rigoureuses lors de l'inscription et encourageons les parents à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants.
Dans le cadre de notre engagement envers le jeu responsable, nous traitons certaines données pour :
Ces traitements sont effectués dans votre intérêt et conformément aux obligations légales du secteur des jeux en ligne.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements de nos pratiques, de la législation ou de nos services.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur votre compte, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
Consultez le site officiel pour les coordonnées à jour.
Vous pouvez également déposer une réclamation en ligne sur le site de la CNIL. Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions traiter votre préoccupation directement.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Notre équipe dédiée à la protection des données s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous fournir toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données personnelles.
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de limiter leur traitement, de vous opposer à leur utilisation et de les transférer. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et déposer une réclamation auprès de la CNIL. Pour exercer ces droits, contactez notre service de protection des données.
